- Работа с ПК и оргтехникой - Работа в программном комплексе 1С ЖКУ, аналитика и контроль дебиторской задолженности, ведение документооборота в бумажном и электронном виде - Ввод показаний приборов учета и начисление - Формирование, начисление и печать квитанций на оплату, актов сверки, карточек лицевого счета - Рассылка квитанций собственникам (электронная почта, WatsApp) - Закрытие и открытие месяца, расчет начислений и сальдо - Ввод корректировок, поправок, проведение перерасчетов, разноска оплат по лицевым счетам - Выполнение работ по открытию и закрытию лицевых счетов по собственникам домов - Формирование, распечатка отчетов по начислениям и долгам - Анализ задолженности по услугам и уведомление собственников о задолженности (звонки, переписка) - Отправление уведомлений об ограничении оказания услуг, досудебных претензий - Оформление справок, выписок, актов сверок по лицевым счетам - Ввод и смена тарифов - Изменение данных по собственникам, изменение площади участков и т.д. - Внесение изменений ФИО руководителей, собственников домов, банковских реквизитов и т.п. - Подготовка ответов на письменные обращения собственников, работа с жалобами по вопросам начислений, перерасчетов, выполненных работ - Подготовка периодичных отчетов, предусмотренных организацией; подготовка различной информации (данных) по требованию руководства - Начисление и отработка нестандартных начислений и платежей (дополнительные услуги УК) - Регистрация входящей, исходящей информации - Прием и распределение звонков и почты - Ответы на служебные письма - Составление справок об отсутствии задолженности, о коммуникациях, для страховых компаний, по месту требования и т.д. - Контроль исполнения распоряжений (доведение до исполнения, контроль поставленных сроков, сбор и обработка информации) - Переписка в чате с собственниками, информирование об изменениях, о проведении ремонтных и профилактических работ - Подготовка, заключение и пролонгация договоров с собственниками, с контрагентами, подготовка доп. соглашений - Составление, распечатка и прием бланков заявок на въезд грузового транспорта, службы доставки, самих собственников и служащего персонала, строителей - Прием собственников по вопросам начислений, заключения договоров, выполнения услуг, помощь в заполнении бланков предусмотренных в огрганизации - Ежемесячная сверка с гл. бухгалтером, с предоставлением отчетов за отчетный месяц - Работа с заявками, отсылка корреспонденции на почту, прием корреспонденции - Текущие распоряжения руководителя и гл. бухгалтера, административная работа - Закупка воды, чая, кофе, хозтоваров, канцтоваров и т.д. для офиса |