Администратор, офис-менеджер

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Павловская Слобода

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

27 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (4 июля 1977)

Опыт работы

Период работы

июль 2023 — по настоящее время   (1 год 11 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Гостиница "7 вечеров"

Обязанности

Бронирование номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка гостей; взаиморасчеты сторон; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; контроль качества обслуживания клиентов; контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; координирование деятельности персонала; решение конфликтных ситуаций.

Период работы

октябрь 2017 — июнь 2023   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Офис- менеджер

Компания

Магазин дверей и перегородок VdoorsV

Обязанности

Поддержание порядка и жизнедеятельности магазина- офиса. Прием посетителей, консультирование в магазине, по телефону, мессенджерам, социальным сетям.

Контроль и поддержка сайта компании, оформление счетов, договоров, накладных, актов, прием наличной оплаты, работа с ККТ, оформление документации при безналичной оплате. Ведение заказов от замера до доставки и монтажа, обеспечение гарантийного обслуживания. Ведение клиентской базы. Составление коммерческих предложений для розничных покупателей, дизайнеров, архитекторов. Контроль работы водителей, замерщиков, установщиков. Решение конфликтных ситуаций с покупателями и поставщиками.

Период работы

июнь 2004 — июнь 2017   (13 лет 1 месяц)

Должность

Офис- менеджер

Компания

Группа компаний "Комитет"

Обязанности

Работа со входящими звонками, консультации покупателей по телефону, по электронной почте и в офисе (двери входные, межкомнатные, напольные покрытия), оформление счетов, договоров, координация действий менеджеров на розничных точках, обмерщиков, установщиков, переговоры с поставщиками, дилерами, развитие отдела продаж розничной торговли, бесперебойное обеспечение центрального офиса и торговых точек образцами, оборудованием, рекламной продукцией, хозяйственными и канцелярскими принадлежностями, обучение персонала, составление и ведение графика работы сотрудников офиса и торговых точек, развитие дилерского отдела, контроль от оформления до гарантийного и пост. гарантийного обслуживания.

Период работы

март 1999 — май 2004   (5 лет 3 месяца)

Должность

Старший менеджер по продажам

Компания

ООО "Оргсинтезстрой"

Обязанности

Розничная продажа входных и межкомнатных дверей на строительной выставке.

Консультация посетителей, предварительные расчеты, оформление заказов, работа с ККА, контроль исполнения (замер, производство, доставка, монтаж).

Поддержание порядка на торговой точке, обучение новых сотрудников, ведение базы покупателей, ведение отчетности.

Период работы

апрель 1997 — февраль 1999   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ТК Импульс, ООО

Обязанности

Продажа оборудования для систем отопления, водоснабжения и водоподготовки на строительной выставке.

Консультация посетителей, предварительные расчеты, составление счетов, работа с ККА, обеспечение порядка на торговой точке.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский Государственный Открытый Университет имени В.С. Черномырдина

Специальность

Экономист- менеджер

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Организационные способности, навыки продаж, личностного и делового общения, ответственность, способность работать в команде.

Быстро ориентируюсь в новой обстановке, легко обучаема.

Уверенное знание ПК и прочей офисной техники.

Организация документооборота и деловой переписки.

Переговоры по телефону и прием посетителей.

Обо мне

Большой опыт административной работы и работы с людьми.

Ответственно выполняю служебные обязанности и иные поручения руководства.

Быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками.

Пунктуальна.

Стрессоустойчива.

Коммуникабельна.

Семейное положение: замужем.

Детей: нет.

Адрес проживания: МО, Истринский р-н, дер. Воронино, КП Монолит, Университетская аллея. д.1, кор.2

Портфолио